学习刘成斌会长讲话 有感后勤文化建设

中央人民广播电台后勤服务中心主任

全国广电系统后勤协作会常务理事 陈福生

6月初，我代表中央人民广播电台刚刚成立的后勤服务中心赴天津参加了全国广电系统后勤协作会2009年年会。会上，国家广电总局机关服务局局长、全国广电系统后勤协作会会长刘成斌同志做了《立足后勤长远发展，注重发挥协会作用，为广播影视大发展大繁荣创造良好的后勤环境》的讲话。刘会长在讲话中就协作会日常工作规划、后勤业务理论研究、后勤文化建设、后勤队伍建设、后勤协作机制等七个方面做了系统而详尽的阐述，让来自49个会员单位的100多名代表深受启发和鼓舞。

刘会长在后勤文化建设方面的论述让我感触颇深。作为广电后勤战线的一名新兵，“入伍”几个月来，就如何克服“后勤工作就是吃喝拉撒睡，没有什么文化可建设，没有什么理论可研究”等思想曾让我思之再三。通过对刘会长讲话的学习和参悟，让我们明晰了破解这道题目的努力方向：要想在塑造团队形象、培养团队意识、营造和谐氛围的基础上，提高产品的品质和服务的效率，实现后勤工作专业化、社会化、法制化，首先要从建设后勤文化的高度着眼，加强学习研究，提升团队素质，丰富文化内涵，提高群体的才智水平，从而推动由现在的劳动密集型向未来的技术密集型转变，实现文明型后勤、文化型后勤、和谐型后勤的建设目标。

后勤文化是后勤部门在发展过程中所坚持的基本理念、所营造的工作氛围，以及在这些理念影响下员工所形成的思维方式和行为方式等。后勤文化应当是后勤部门的灵魂和象征，是后勤员工努力工作的精神源泉，后勤文化建设一定程度上决定着其未来发展方向的定位。

通过对刘会长讲话的再学习，觉得先进的后勤文化对应后勤部门或员工，主要作用于以下几个方面。

第一，先进的后勤文化能够为员工创造一个和谐的工作氛围，使员工发现自己工作的价值。在先进的后勤文化引导下，后勤部门工作的展开，将不会再以围绕“制度”或“物”展开，而是以“人”为中心，更加关注员工的想法与感受，工作的方式和管理的方式将更加人性化。在这种人性化的管理氛围中，员工之间的关系将更加和谐，员工也会意识到后勤工作不能用“吃喝拉撒睡”来形容，后勤负责的交通、物业、收发、文印、动力等每一项工作都直接关系到核心服务工作的质量，都不能掉以轻心。

第二，先进的后勤文化能够为员工提供充足的自我发展空间，引导员工实现自我价值。后勤部门员工努力工作不仅是为了顺利完成工作任务，拿到工资和奖金，而且希望获得晋升或者通过培训等提升自己的机会。良好的后勤文化会更加关注员工在这方面的期望与感受，促使后勤部门不仅管理员工，而且培养员工，为员工的发展创造机会，让员工感受到团队在关注员工自己，自己在完成自身工作的同时，能够实现自己所希望达到的目标，例如加薪，通过工作轮换增加工作经验等。

第三，后勤文化建设能够增强团队凝聚力，培养团队意识。后勤部门服务于客户，同时满足客户与员工的需要。具有先进组织文化单位可以通过对员工自身希望和需求的关注，使员工感受到，单位在追求单位总体目标的同时，也在努力了解员工的想法，关心着员工的利益，因而，良好的后勤团队文化能够凝聚每一位员工的力量，产生一种内在的感召力和凝聚力，使员工个人的思想感情和命运与单位的兴衰紧密联系起来，愿意与单位共甘苦、同命运。此外，员工之间的合作也容易更加密切。

第四，加强后勤部门文化建设，有利于塑造良好的团队形象。后勤部门的外在形象是通过后勤部门提供的产品与服务来体现的，在后勤部门对外宣传和交往的过程中，通过其提供的高品质服务，将其经营理念与诉求传达给公众，以此给公众留下良好印象，有利于得到包括核心服务对象以外公众或客户的认可与支持，为后勤部门未来的社会化奠定基础。

第五，后勤部门文化建设能够提高部门的创新能力，推动后勤部门不断发展。后勤部门的创新活动来源于员工的创新意识与创新精神，推动后勤文化建设，能够把广大员工所关注的问题，例如晋升、加薪、良好的工作环境、领导对员工的关注与鼓励等，凝聚到团队的发展目标上，从而最大限度地调动员工的积极性和创造性，激发员工的创新意识和创新精神，集“千言万语，千方百计”，发挥后勤员工的聪明才智，推动后勤部门创新活动的深入开展。

综上所感，自觉地着手后勤文化建设对于后勤行业、后勤部门的长远发展有着不可忽视的重要作用，这便要求我们对待这项工作要倾以心力，并在创新后勤文化发展思路和发展新型后勤文化方面多下功夫，让广大后勤员工尽早分享到后勤文化建设的成果，从而安心后勤工作，热爱后勤工作，自发地推动后勤工作。

编辑 / 李春秋 张一阳