坚持指导性与实践性在后勤工作中的和谐统一

　

——有感于刘成斌局长在第十一届

　

全国广电后勤协作（理事）会议上的讲话

　

　

江苏广电总台后勤保卫中心主任 谭同进

　

9月15日至16日，第十一届全国广电后勤协作（理事）会在沈阳召开。刘成斌局长在会上作了主题发言，我们听后深有感触，深受启发，感到刘局长的讲话对江苏广电后勤进一步改革与发展具有重要的指导意义。几年来，江苏广电总台后勤保卫中心在总台党委、行政班子的领导下，紧紧抓住总台事业、产业跨越式发展的机遇，经过四年半时间的艰苦努力，已初步形成架构合理、制度建全、管理有序、服务优良、效益显著的大好局面，其工作主要特点是：

一、保持清醒头脑，转变思想观念，借助总台主流力量壮大发展自己。江苏广电总台自成立以来，始终把社会效益放在第一位，经济效益也取得了跨越式的发展。2007年经济收入全年目标是20个亿，上半年目标完成10.8个亿。后勤保卫中心对外经营创收全年目标500万元，上半年经营创收目标完成261.79万元，收入贡献率占0.24%，为此，我们承认在总台这个大家庭中后勤是“非主流”，但是，我们不能自我“边缘化”，应主动融入主流当中去，接受辐射，在总台事业、产业的建设与发展中搞好服务保障，达到壮大发展自己的目的。

二、牢固树立阵地意识，服务意识，抓住大型活动服务保障的契机来提高后勤工作影响力。中心员工在用心做好日常服务保障工作的同时，无论是在南影厂演播基地工程建设中，还是在十运会广电部、特别是今年江苏卫视的“绝对唱响”后勤服务保障中，能够克服各种困难，发扬团队精神，圆满地完成了各项艰巨的后勤保障任务。总台领导在讲评时说：一个栏目的成功，离不开“三驾马车”的支撑，那就是优秀的节目编导队伍（导向正确）和技术、后勤强有力的保障，这是对我们后勤人、后勤单位、后勤工作最好的认可和鼓励，我们感到无尚光荣和责任重大。

三、因地制宜、循序渐进、不搞“一刀切”，积极探索符合江苏广电实际的物业管理模式。目前，中心五个片区有4种物业管理模式，一是由二级法人负责的电视塔物业公司。二是二级物管负责的珠江大厦片区。三是鼓楼和湖北路片区按照传统的事业单位行政后勤管理方式。四是南影厂演播基地部分物管内容由中标的物业公司经营管理。中心也成立并派驻了物管部，主要履行管理、协调、监督的职能。通过近三年的实践，我们感到目前这种“内控外包”的物管形式有几点好处：1、责任明确，效率提高；2、管理资源充分优化，成本得到控制；3、规避了一定的劳动用工风险等。这种模式拟将在新建的江苏广电城采用并深化。

四、打破“大锅饭”，实行目标管理，打造管理科学、保障有力、服务周到的后勤保障服务体系。中心主任与总台领导签订了总台后勤保卫中心年度目标责任书。该责任书主要内容，一是目标责任，如：层层签定《目标责任书》并交纳风险低押金等；开展创收服务，从而实现本中心的自收自支。全年不发生重大安全责任事故等。二是工作条件。如：中心主任对内设部门调整、人员聘用有建议权。享有预算范围内资金使用权，进行成本核算，分类成本考核。内部有偿服务收费及对外创收收入，可首先用于弥补公用成本的不足，再弥补人力成本的不足等。三是风险责任及奖惩措施。如发生重大安全责任事故，或因中心责任影响安全播出、正常运营或未完成工作目标，风险抵押金不予返还。中心完成内外创收任务且各项开支在预算范围内，可提取一定比例的目标收入用于奖励中心主任层和员工。四是廉政要求。如：不得以权谋私；不得弄虚作假；不得违反财经纪律、财务制度等。五是其他规定。责任书如有变更，须经总台党委会讨论通过等。由于目标责任、工作条件及奖惩措施制订的科学合理，可操作性强，中心在落实上狠下功夫，使得员工“创收、经营、节约、控制、规范、责任”等意识大大增强，内部管理进一步得到加强，员工工作积极性得到了提高，各项工作步入了快速、健康、良性的发展轨道。

五、用新理念新思路新办法，推动后勤保障工作可持续发展。在江苏广电这个大熔炉中，后勤人凭着“军功章有你一半，也有我一半”的特有自豪感和在市场经济大潮中，后勤工作日益商业化、社会化，从而倍感危机感、责任感、使命感。几年来，中心坚持“以人为本、至诚至精”的服务理念，至诚：即诚信、诚恳，至诚是金，至精：即精心、精业，服务用心，并在工作实践中加以体现；坚持“不是出了事谁负责，而是谁负责不出事”的安全防范理念，签订了重点要害部位安全责任书，责任到人，杜绝了安全责任事故的发生；坚持“在服务保障中抓好经营创收，在经营创收中提升服务品质”的理念，连续三年完成了创收指标任务；坚持“服务对象永远是对的”理念，提高了服务满意率；坚持“劳动用工合法化”原则，通过劳动局职介所与所有部聘员工签订“劳动用工合同”或“劳务协议”，规避了劳动用工风险。

后勤工作 “没有最好，只有更好，要争取好上加好”。我们江苏广电后勤将按照总局要求“统一思想，凝聚力量，加快广电后勤体制改革发展进程”，与广电同行，与时代俱进，为创建“学习型、创新型、文化型、节约型、和谐型”的后勤服务单位和创建“一流服务、一流技能、一流队伍”的目标，做出我们广电后勤人应有的贡献。