物业部中塔园物业办紧急救助住户纪实
作者:中塔园物业办 来源: 发布时间:2018年02月01日 点击数:

1月18日,清晨6:45

机关服务局物业部中塔园物业办值班室的电话急促地响起。叮叮叮……”工作人员王证一把抓起电话,里面传来急切的声音:“王师傅赶紧过来,家里有人晕倒在卫生间啦!” “马上到!”王证放下电话,赶紧赶到4号楼住户家中。保安队长马长兴也带领两名保安员迅速前往。

赶到后,工作人员和家属一起将昏迷的住户搀扶坐起,输上氧气,并立即拨打120急救电话,描述了病人的症状和地址,安排1名保安员在路口接应。

小区主任李文武得知情况时正在上班的路上,因一时无法赶到,他通过电话对救助工作进行部署,安排工作人员帮助实施救护,稳定家属情绪,安排休假中的王建林同志到现场组织协调,并向上级领导和有关部门汇报了情况。

15分钟后,救护车赶到,患严重感冒的王建林同志组织马长兴等工作人员协助将住户抬上救护车。因随行的家属年迈、身体欠佳,马长兴带着保安员又一同赶到医院,帮助挂号交费,陪同照看心急如焚又行动不便的病人家属,直到病人的女儿到来才离开。

这次紧急救助事件的妥善、有序处置,使住户切身感受到了物业工作人员应对突发事件的能力和将住户视为家人、关怀备至的服务理念,体现了物业人的善良、责任与担当,传递了积极向上的正能量。


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编辑 王凯鸣
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责任编辑 薛忞
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