互联网思维 人本化运作
作者:总局监管中心 杨蕊 来源: 发布时间:2018年01月19日 点击数:

(总局监管中心 杨蕊)信息工作是了解情况、把握动态、科学决策、指导工作的重要途径,起到了上情下达、下情上达、横向通贯的重要作用,能够很好地服务于正确决策、科学管理、内部建设。在总局的指导和支持下,监管中心积极探索,创新工作模式,以互联网思维寻找信息工作的借力点,以人本化思维打牢信息工作的主体群,信息工作有了很多的经验和突破。

党的十九大即将在京召开,自十八大以来,监管中心的信息工作以更好地保障和服务于中心工作和广播电视监管大局为目标,一直在寻求突破,与时俱进。现将有关工作经验总结回顾,为更好地贯彻落实十九大精神提供有力支撑。

一、领导把关,专人负责

监管中心对信息工作高度重视,中心主任陶嘉庆多次对信息工作进行指导,提出了建设办公信息大平台的理念。作为编委会主任,参与每一期《监管在线》的审阅,对在总局杂志上刊登的监管中心职工文章进行批示,鼓励大家钻研业务、思考总结、积极撰文、交流经验。

监管中心的信息工作由中心办公室下设的信息科负责,办公室主任进行具体管理,信息科承担具体工作。主办刊物有《值班日报》《监管在线》,同时,对总局上报信息刊物:总局《值班日报》《广播影视简报》《决策参考》等。出台并不断完善《监管中心信息工作管理办法》,对信息工作的组织架构及职责、信息采集的范围、信息报送的要求和流程、信息员要求及任务进行了明确规定。

领导把关,专人负责,规章明确,为监管中心信息及宣传工作提供了可靠的组织保障。

二、三级载体,信息空间

由 “监管纵横”《监管在线》及中心《值班日报》构成监管中心三级信息载体,对十九大期间监管中心各项工作进行全方位报道。

“监管纵横”是监管中心办公网首页上端开辟的图文新闻专栏,重要的新闻经过编辑后,以单条的方式推送到该区域。“监管纵横”的特点之一是图文并茂,特点之二是内容重要或新颖,特点三是采取实时更新的方式,一旦某条新闻被推送置顶后会在标题旁有“new”的字样。

监管中心《值班日报》每日一更新,分为总局领导视察、领导活动、部门工作、基层风采等部分,对监管中心机关及直属单位的工作动态进行简明地报道。

《监管在线》是监管中心的内部报纸,20111019日创刊。监管在线第一版为要闻版,主要刊登领导视察与批示、重要业务工作、重大活动等;第二版为业务版面,交流工作经验;第三版为党建版面,刊登党建、廉政建设、行政工作等内容;第四版为文化版,刊登职工培训心得、文学作品等。根据实际情况,版面内容或有调整,版面数目也曾出现过两版、六版或八版。作为综合性的图文展示媒介,《监管在线》始终把宣传习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略作为重中之重,把握宣传的“时、度、效”。不断提升中心全体党员的理论素养和实践能力,鼓励党员干部职工认真履职、积极学习、多写心得体会并分享。追踪报道中心十八大以来监管工作的新发展、新变化、新成果,突出监管中心监测监管工作的特色、特点和特殊要求。及时登载领导视察的新闻,包括总局领导和中心领导的视察、当地广电局等相关单位领导的视察等。及时登载与其他单位合作交流的新闻。丰富并深入地开展党团活动宣传,包括监管中心各处室、直属台深入开展创先争优活动、学习型党组织建设和基层组织建设,主题党日团日活动、爱心捐助、绿化环保等。此外,还有业务文章、业务心得、培训心得,先进集体、先进个人的事迹及照片,小说、散文、札记、诗歌、评论、游记等体裁的文章和摄影作品等。

“监管纵横”《监管在线》及中心《值班日报》形成了监管中心的三级信息载体,三者各具特色:在时效性上,分别是即时性、每日和每半月;表现形式上,分别是短小精要、简明条理和丰富多样;宣传作用上,分别是要点提示、简讯一览和文化荟萃。在这样成熟的三级载体系统中,“监管纵横”凸显了其重要性和权威性,起到对工作的指导作用;中心《值班日报》支持快速浏览、备档查询,发挥着信息传递、顺畅沟通的作用;而《监管在线》则以丰富的图文内容,多样的报道角度,成为了展示职工风采、打造单位文化、凝聚队伍力量的工具。此外,监管中心信息工作还包括向总局相关刊物进行投稿等内容。

三、电子化运作,互联网思维

监管中心将互联网思维融入到信息工作中,主要体现在手段电子化和内容互联网化这两方面。

手段电子化,指的是借助于监管中心“电子办公大平台”,信息工作的全流程已经实现完全的电子化。监管中心办公网完成了技术升级,建成了“电子办公大平台”。“大平台”是一个综合的、电子化、高效率的办公平台,不仅将办公网与业务系统无缝连接,而且实现了采购申请、合同管理、经费申请、费用报销等财务管理功能,实现了对各项法规制度的查询、浏览,实现了公文的拟定、校对、审核和发送、接收、查询,实现了办公用品的入库和申领、公务用车申请、会议室使用申请、图书查询和借阅等行政事务功能。电子办公大平台也为以“快”“新”为生命的信息工作提供了良好的技术条件。各处室、各直属单位的信息员作为一级报送员在办公网上报送,信息科作为二级审批员进行编辑和发布,直接在办公网的后台生成“监管纵横”和中心《值班日报》,与原来通过电子邮箱进行信息报送相比,大大加快了信息处理和发布速度。中心办公室颁布下发了《国家新闻出版广电总局监管中心网上办公系统操作手册》,办公网真正成为大家工作离不开的好帮手、好工具。

为结合新时期新要求,进一步加强宣传思想文化工作,《监管在线》于20175月开创了手机微信订阅号服务。将传统纸媒与互联网融合,实现内容共享。该订阅号将更好地服务于十九大期间的监管中心信息工作,加强与受众即时、深度的互动交流,大力营造理论氛围、舆论氛围、文化氛围、社会氛围,主旋律更响亮、正能量更强劲,继续保持了积极健康向上的良好态势。

内容互联网化,指的是信息的内容、表现、导向上具有互联网特色。在互联网时代,快速、新奇、重要、接近的信息更容易被受众所喜爱和接受。因此,监管中心的信息工作中,强调信息的内容要贴近群众、实事求是、丰富多样。在三级刊物中,“监管纵横”满足了职工尝鲜的需求,中心《值班日报》满足了职工全面了解中心动态的需求,而报纸《监管在线》则满足了职工精神体验、精神享受的需求,是凸显文化的窗口。《监管在线》上,开辟有多个品牌专栏,如把握导向、精辟入里的评论专栏《监管心语》,交流业务、百家争鸣的《监管论坛》,深入浅出、润物无声的《廉政知窗》,身边榜样、不凡事迹的《监管人的那些事儿》,朴素动人、别样风采的《我的支教日记》等等,方寸版面,广阔天地,充分展示了监管中心干部职工的风采风貌,营造了积极向上、团结奋进的单位文化。

四、凝心聚力,队伍专业

任何一项工作都离不开人的主观能动性。监管中心的信息工作是依托于60名信息员而完成的,每一名信息员都肩负着收集、起草、编辑、汇总、报送的任务,其工作能力和工作水平的高低,直接关系到信息工作能否顺利开展。信息员需要站在全局的高度思考问题,准确把握总局和监管中心各项决策部署,自觉地把本职工作同总局和监管中心工作大局、同新闻出版广播影视工作大局联系起来;需要认真学习广播影视政策和文件精神,具备较高的政策理论水平;需要了解广播影视工作,熟悉监管业务,具有强烈的求知欲;需要加强深度分析,积极沟通协调,采写有深度、有分析的高质量信息等等。

十八大以来,监管中心致力于打造一支优秀的信息员队伍,充分发挥信息员覆盖面广、贴近实际、联系密切的优势,了解实际需求、及时传递信息、增进交流互动,达到提高决策水平、增强工作效能、改进服务质量的目的。

一是加强沟通,勤于培训。监管中心对信息员会进行一年一度的面对面培训和一季度一次的视频培训,邀请大学教授、业界专家进行新闻撰写、新闻摄影方面的讲座,组织信息员进行座谈,交流在信息工作中的经验和困难,在提升工作能力的同时,也增进了情感的沟通,更加有利于工作的开展。

二是有责任,有激励,调动信息员主观能动性。只有科学的激励、监督机制,才能保证工作的有效开展。在《监管中心信息工作管理办法》中,明确规定了信息员的素质要求和职责任务。此外,监管中心定期会将各处室、各台报送的信息条数进行统计公布,以此来提升大家对信息工作的重视程度;开展每年一度的信息优秀单位和优秀信息员评定,激发大家的工作积极性和主动性。

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编辑制作 齐胜男
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责任编辑 任永乐
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