由中塔园物业办年终述职总结会所想到的
作者:聂春慧 来源: 发布时间:2017年01月09日 点击数:

1220日是中塔园物业办召开述职总结会的日子,每年都会来参会的物业部主任和庆芳、副主任张穗,今年由于工作安排无法参加,特向物业办主任陈静代为转达他们的歉意,并对小区工作人员一年的努力工作、辛勤付出表示感谢。

陈静主任在会前说:“虽然领导不在场,但我们的述职总结工作仍然不能马虎,还要像往年一样认真对待。”她常说,计划、实施、检查、总结是管理的四大要素、缺一不可、环环相扣。年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,便于改进,明确今后的努力方向。它的意义不可小视,对一个人的成长也是有很大帮助的。

上午930,述职总结会开始了。陈静主任就她一年来的工作、学习、廉政情况作了全面的总结,对其中的工作情况总结,我感受颇深。2016年,中塔园物业办完成了几项艰难的工程,说它艰难因为它是多年久未攻克的难题,说它艰难也是因为它是在人员少、工作量大的情况下,周密计划、统筹安排、同心配合才完成。

一是5月份对住户水表进行了更换,交由自来水公司直接面向住户收费,同时完成了消防水井改造工程,进一步推进物业社会化进程。此项工程我还记忆犹新,为了能够尽快更换水表不耽误住户的正常生活,物业办分成两组协同工程施工人员入户拆装水表,我们负责做好旧表的记录和编码,让住户签字确认,没发生任何失误。在改造消防井时,由于井口就在单元楼门口,为防止危险发生,我们找来门板盖住井口,并拉上警戒线,张贴安全提示。施工夜间突降大雨,我们赶忙去新砌好的井口查看,用石块压好遮盖井口的塑料,确保不遭水冲。

二是418紧邻小区的总装备部宿舍某阳台因年久风化,大块墙皮脱落,砸到小区停靠的车辆。经与部队营房科多次交涉,终于在6月份进行了维修。因施工要进20吨的吊车,需要占用我们小区院内道路直至施工完。经过双方协商,拿出一个对本院影响最小的方案。在施工前,陈主任认真布置了各项工作,贴通知提示车主和住户,包括出入车的安排与协调。在小区办和保安全体人员的共同配合下,居民的理解和支持下,计划一周时间完成的工程只用了3天就完工了。

三是小区南院5部卫星地面接收器已报废多年,其中最大的有3层楼高,因支架锈蚀严重,大风天气随时有倒塌的危险,存在极大的安全隐患。不仅如此,这几个大家伙还遮蔽了光线,影响了小区绿地草木的生长。我来小区十年有余,经常听到住户抱怨,废弃“大锅”遮挡视线还容易招贼。但因接收器产权、使用权归属,拆除产生费用等问题,拆除事宜一直搁置。在陈静主任多次与中央电视台质量管理部发函沟通协商下,当初的安装方终于答应在8月份帮助拆除。因为施工动用明火,我方与施工方签订了施工安全协议,施工前张贴温馨提示,施工期间安排我方人员现场巡视等,使施工工作得以顺利完成。施工后,物业办对土地进行了填平,补种了草籽。多年困扰住户的安全隐患被彻底消除,受到了住户们的一致好评和点赞。用他们的话说:眼前豁然开朗了,心胸都敞亮了。

四是为节约能源,物业办工作人员自己动手对公共区域、办公室、宿舍全部更换成了LED节能灯,当年就可以收回成本,且每年节省开支千元以上。

就像陈静主任所说,由于工作人员有限,每个人都要身兼数职。她本人既是指挥员,又是战斗员。她感谢我们每位员工对工作的负责精神,感谢我们对她工作的理解和支持。

随后王建林,王证师傅和我都作了发言,我们都觉得我们只是做了我们该做的事情,完成任务是我们的职责所在。 我和王证师傅是外聘人员,来小区已经十多年了。我们切身感受到了分党组书记、局长张朴宽对聘用人员的关心关照,提高了我们的工资待遇,让我们内心更加有归属感和责任感,也使我更加热爱这个集体,更用心地工作。我积极报名参加了献血,参与了编织毛衣献爱心活动。

按照往年惯例,会议还组织了外包单位的保安队长马长兴、绿化保洁员李世英参加。多年的合作,每次活动他们都积极参与,俨然就是我们中的一员。小马年轻,他说在他成长的过程中遇到陈静主任是件幸事。她既是领导,更是良师益友,在她身上学到很多东西,可以受益终身。李师傅不善言谈,但能感受到他每一句话都发自内心。他说这个团队氛围非常好,是他来京工作这么多年,走过这么多地方,遇到的最温暖、最有人情味的地方,是互助互敬的团队。在这里工作舒心、顺心、开心、暖心。他说,尽管彼此是雇佣关系,但我们从来不会用语言去批评,对他工作不足之处指指点点,而是用行动帮他补位,来影响他、督促他。比如王建林会及时帮助收集落叶,看到楼道不干净时我会顺手就收拾一下。我们还经常组织劳动,拔花坛里的杂草、捡拾绿地垃圾、修剪树枝等,这些无声行动都让他深感要认真做好本职工作,绝不能懈怠。

陈静主任对每个人都做了点评,感谢每个人一年来对小区所做的贡献。陈主任非常感谢朝夕相处的同事们对她工作的理解、支持和协助,感谢各级领导对她工作的支持和信任。她说:明年是我工作最后一个年头了,但我会善始善终,为自己的工作生涯划上圆满的句号。

大家畅谈近两个小时,融洽和谐的年终述职会结束了,但它意义却很深远。

其实能够很好完成这些工作,跟陈静主任的合理调配安排、科学管理是分不开的。她根据我们每个人的能力和特长,分配相应的工作,做到人人有事做,事事有人做。充分调动大家积极主动工作的热情,培养了我们这支团结奋进、勤勉奉献、和谐融洽、能打硬仗的队伍。来年我们一定会一如既往,继续以“住户至上,服务第一”为宗旨,按照上级的指示精神,圆满完成各项服务工作。

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责任编辑 薛忞

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