广电后勤讯（朱传之） 根据中心开展以“严格管理，细化服务，转变作风、提高质量”为主题的百日服务竞赛活动要求，房管办分三个阶段，十一个方面“找差距知不足”，自查分析了服务方面存在的12个差距，在一百天内认真进行了整改提升，结合实际，完善了工作制度7个，服务预案4个，温馨服务措施5条，首问责任制1个。修订和简化办事程序4个。汇编工作手册1本。职工服务水平和服务态度有所改观，服务质量见到成效。

活动期间，针对服务对象（含职工）反映的问题，，我们深入分析了产生得原因，制定了整改时限、措施，加强了工作纪律约束和职业道德教育。完成了房屋过户要件、产权证办理规则和公房上市备案等工作流程、撰写住房补贴政策问答，并公开张贴在办公室和《广电后勤》网站，重点解决服务对象提出的房管工作中服务不细、服务延时的意见和现象。

通过百日服务竞赛活动，激发了房管办职工爱岗敬业，做好服务工作的积极性，修订了工作制度，转变了作风，规范了职工的服务行为。虽然中心开展服务竞赛仅有一百天时间，却营造了良好后勤服务环境，增强了职工服务意识，收到较好效果。